Условия использования
Действуют с 21 сентября 2026 года
Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют отношения между ТОО «Avenoir» (БИН 241240023394, далее — «Компания», «мы») и пользователем мобильного приложения Avenoir (далее — «Приложение», «Пользователь», «вы»). Устанавливая Приложение, создавая учётную запись или используя Приложение любым иным образом, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны соблюдать настоящие Условия. Если вы не согласны с каким-либо из положений, пожалуйста, не используйте Приложение.
1. Общие положения
- Приложение предназначено для просмотра каталога товаров, оформления и отслеживания заказов, получения новостей и уведомлений от Компании.
- Компания вправе в одностороннем порядке изменять функциональность Приложения, ассортимент товаров, цены и условия акций без предварительного уведомления, если иное не предусмотрено законодательством Республики Казахстан.
- Использовать Приложение вправе дееспособные физические лица, достигшие возраста, необходимого для совершения соответствующих сделок в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
2. Регистрация и учётная запись
- Для оформления заказов необходимо создать учётную запись, указав действующий адрес электронной почты и пароль, либо войти в учётную запись, созданную ранее.
- Вы обязуетесь указывать достоверные данные при регистрации и своевременно их обновлять.
- Вы несёте ответственность за сохранность пароля и за все действия, совершённые под вашей учётной записью. При подозрении на несанкционированный доступ к учётной записи необходимо немедленно сообщить об этом в службу поддержки.
- Вы можете запросить удаление учётной записи через раздел «Профиль» в Приложении либо обратившись в поддержку — см. раздел «Поддержка» настоящего сайта. Компания удаляет или обезличивает связанные с учётной записью данные в порядке и в сроки, установленные законодательством Республики Казахстан и Политикой конфиденциальности, с учётом необходимости сохранения документов, требуемых для бухгалтерского и налогового учёта.
3. Заказы, цены и оплата
- Стоимость товаров указывается в Приложении в тенге и может изменяться Компанией. Цена, действующая на момент оформления заказа, фиксируется на стороне сервера и указывается в подтверждении заказа.
- Оформляя заказ, вы подтверждаете намерение приобрести указанные товары на условиях, отображённых в Приложении на момент оформления.
- Компания вправе отказать в оформлении или исполнении заказа при отсутствии товара на складе, технической ошибке в описании или цене товара, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей.
- Промокоды и скидки применяются на условиях, указанных для конкретной акции (срок действия, лимит использования, минимальная сумма заказа и т. п.); Компания вправе изменять и отменять акции для будущих заказов.
- Порядок оплаты и доставки доводится до Пользователя в процессе оформления заказа в Приложении.
4. Правила использования
При использовании Приложения запрещается:
- предоставлять недостоверные данные при регистрации или оформлении заказа;
- пытаться получить несанкционированный доступ к учётным записям других пользователей, серверной инфраструктуре или исходному коду Приложения;
- использовать автоматизированные средства (боты, парсеры) для взаимодействия с Приложением без письменного согласия Компании;
- использовать Приложение в целях, нарушающих законодательство Республики Казахстан или права третьих лиц.
При нарушении настоящих Условий Компания вправе ограничить или прекратить доступ Пользователя к Приложению.
5. Интеллектуальная собственность
Приложение, включая его дизайн, программный код, товарные знаки, логотипы и контент, является объектом интеллектуальной собственности Компании и/или её партнёров и охраняется законодательством Республики Казахстан. Использование этих объектов без письменного согласия Компании, за исключением случаев, прямо разрешённых настоящими Условиями или законом, не допускается.
6. Ограничение ответственности
- Приложение предоставляется «как есть». Компания принимает разумные меры для обеспечения корректной работы Приложения, но не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу.
- Компания не несёт ответственности за косвенные убытки, возникшие вследствие использования или невозможности использования Приложения, за исключением случаев, когда такая ответственность прямо предусмотрена законодательством Республики Казахстан.
- Ничто в настоящих Условиях не ограничивает права потребителя, гарантированные Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей».
7. Изменение Условий
Компания вправе изменять настоящие Условия. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице с указанием даты вступления в силу. Продолжение использования Приложения после публикации изменений означает согласие с новой редакцией Условий.
8. Применимое право и разрешение споров
Настоящие Условия регулируются законодательством Республики Казахстан. Споры, не урегулированные путём переговоров, разрешаются в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан, по месту нахождения Компании.