Поддержка

Если у вас есть вопрос по заказу, работе приложения или вашей учётной записи — напишите нам, мы ответим как можно скорее.

Частые вопросы

Как удалить учётную запись?

Откройте раздел «Профиль» в приложении и найдите пункт удаления аккаунта. Если такого пункта пока нет в вашей версии приложения, напишите на avenoir.llp@gmail.com с адреса, указанного в вашей учётной записи, с темой письма «Удаление аккаунта» — мы удалим аккаунт и связанные с ним персональные данные в соответствии с Политикой конфиденциальности.

Не подтверждается адрес электронной почты при регистрации

Проверьте папку «Спам» — письмо с подтверждением приходит от нашего сервиса рассылки. Если письмо не пришло в течение нескольких минут, попробуйте запросить его повторно на экране регистрации или напишите нам.

Вопрос по заказу или доставке

Напишите нам на avenoir.llp@gmail.com, указав номер заказа и суть вопроса — мы разберёмся и ответим.

Нашли ошибку в приложении

Опишите, что произошло и на каком экране, по возможности приложите скриншот — это поможет нам быстрее найти и исправить проблему.